春末夏初，采暖期虽已结束，但热力服务从未“降温”。近日，中新建电力集团锦龙电力奎屯供热分公司（以下简称：奎屯供热分公司）组织全体员工走进社区，开展供热宣传与便民服务专项行动。

在奎屯夏哈拉小区广场，宣传摊位前人头攒动。工作人员通过悬挂横幅、张贴海报、发放手册等方式，用通俗易懂的语言向居民讲解夏季供热设施维护、管道保养、热费缴纳标准及逾期影响等知识。针对“夏季管道是否需要放水”“供暖如何提前预约调试”等常见疑问，工作人员逐一耐心解答，并现场演示简易的管道检查方法，确保大家听得懂、用得上。

此外，工作人员主动入户走访，重点关怀老年人、残疾人等特殊群体，认真记录居民对供热服务的意见建议，并细致排查室内供热管道、暖气片等设施，提醒居民做好夏季防护，为下一采暖季安全稳定供热筑牢基础。

下一步，奎屯供热分公司将继续坚守服务初心，优化服务举措，常态化开展供热宣传与便民服务，切实把好事办实、把实事办好，用责任与担当守护群众的“温暖期盼”。（通讯员 闵敬茹）